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電話營銷解決方案

自動催繳費系統解決方案

作者:admin點擊:發布時間2016-06-29 11:45
樂科自動催繳費系統(又稱自動語音通知系統)通過 呼叫中心系統 的自動電話呼出功能,對欠費客戶進行自動、定時呼出,并播放催交費語音提示信息,大大減少了員工的工作量,從
       樂科自動催繳費系統(又稱自動語音通知系統)通過呼叫中心系統的自動電話呼出功能,對欠費客戶進行自動、定時呼出,并播放催交費語音提示信息,大大減少了員工的工作量,從很大程度上提高了工作效率。
 
樂科自動催繳費系統主要功能有:
 
       自動催繳功能、語音錄制及編輯、數據導入/導出、查詢統計功能、余額不足提醒、臨時群呼、新業務介紹、客戶關懷、欠費開通、會議通知、市場調查、自定義流程操作等
 
工作流程圖如下:
 
自動催繳費系統工作流程圖
 
系統優點:
       ★  系統可在任意時間內,對固話、手機、小靈通進行語音通知
       ★  支持數據庫直連、文件導入兩種數據庫訪問方式
       ★  自動語音提示,具備良好的圖形用戶界面,方便簡潔,易學易用
       ★  完全解放人工操作,脫離人工干涉,信息通知準確、準時
       ★  全程記錄通知過程,提供系統服務報告
       ★  通知設置更為靈活、方便,功能更強,具備人性化特點
       ★  系統并發處理規模根據用戶需要任意配置
       ★  可靈活定制通知語音
       ★  支持郵件通知功能
       ★  支持短消息通知功能
       ★  預撥號功能,能自動識別出撥號音、占線、無人接聽、線路故障、空號等信號音
 
       樂科自動催繳費系統,主要應用在電信催繳費、電力催繳費、自來水催繳費、燃氣催繳費、物業催繳費、信用卡催繳費等行業。
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